Nossa politica de troca e devoluções é uma forma de esclarecer a você cliente todos os pontos caso necessite nos acionar por algum destes motivos.

Para Mapas Prontos ou Mapa Digital (em Arquivo). A troca deverá ser acionada quando o produto que receber constar alguma avaria ou erro de confecção, não será aceito solicitação de troca por outro produto. A devolução será aceita nos mesmos termos da troca.

Para Mapas Personalizados: Nesse caso por tratar-se de um produto confeccionado exatamente para atender a sua demanda cliente, salientamos que deve ter total certeza do que foi proposto e irá receber antes de aprovar o pedido. Depois da aprovação e inicio de produção é impossivel reverter o cenário e receberá aquilo que foi aprovado. Para esse caso de Mapa Personalizado, somente avarias é considerado opção de troca e ou devolução.

Qualquer dúvida que tiver, nos acione por qualquer canal de comunição divulgado em nossa loja para que possa ter clareza de todos os cenários sobre Trocas e Devoluções.

Cordialmente, equipe Citimaps